7 11pg | นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ 7 11pg เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญมาก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดของแพลตฟอร์ม 7 11pg

เราดำเนินการตามหลักการความโปร่งใสและให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยข้อมูล เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจถึงสิทธิและความรับผิดชอบของคุณ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุและตรวจสอบคุณสมบัติตามกฎหมาย
• เพศ สำหรับการให้บริการที่เหมาะสมและการวิเคราะห์ทางสถิติ
• เลขประจำตัวประชาชน เพื่อการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC
• ที่อยู่ ปัจจุบันและที่สามารถติดต่อได้
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการติดต่อและยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและรับข้อมูลสำคัญ

1.2 ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน:

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี
• ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หมายเลขบัตร วันหมดอายุ (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส)
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• ประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการฝาก-ถอน จำนวนเงิน และวันเวลา
• ประวัติการเดิมพัน รายการเกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน และผลลัพธ์

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

ข้อมูลที่ถูกเก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา:

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows เป็นต้น)
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์
• เวลาที่เข้าใช้งาน และระยะเวลาที่ใช้บริการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage

1.4 ข้อมูลการสื่อสาร

• การสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์
• ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ ที่คุณส่งมาให้เรา
• การติดต่อสื่อสารทางการตลาด หากคุณยินยอมรับข้อมูลโปรโมชั่น

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทางและวิธีการ:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• การสมัครสมาชิก - เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตน (KYC) - เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน - เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน
• การอัปเดตโปรไฟล์ - เมื่อคุณแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า - เมื่อคุณสื่อสารกับทีมงานของเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม - เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Log Files - เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกข้อมูลการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ
• Analytics Tools - เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน - ข้อมูลยืนยันการทำธุรกรรม
• ฐานข้อมูลตรวจสอบการฉ้อโกง - เพื่อป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน
• บริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม - เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:

3.1 การให้บริการและการดำเนินการสัญญา

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณตามข้อกำหนด KYC
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินของคุณ
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คำนวณและจ่ายเงินรางวัลจากการเดิมพัน
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณเข้าร่วม

3.2 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

3.3 การปรับปรุงบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์

• วิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของผู้เล่นเพื่อปรับปรุงบริการ
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
• ทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• ทำความเข้าใจปัญหาทางเทคนิคและแก้ไขข้อบกพร่อง

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของคุณ
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจและขอความคิดเห็น

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

• ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• จัดเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเรา:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน - เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม - ค่ายเกมที่จัดหาเกมคาสิโนและสล็อต
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง - เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัย - เพื่อป้องกันการฉ้อโกดและฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการการสื่อสาร - เพื่อส่งอีเมลและข้อความ SMS
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล - เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงความลับและสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น

4.2 กรณีตามกฎหมายและการคุ้มครองสิทธิ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหาก:

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกด การละเมิดข้อกำหนด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 7 11pg พนักงาน หรือสมาชิกของเรา
• ในกรณีฉุกเฉินที่คุกคามต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคล

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนกิจการของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย:

5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit - ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการเข้ารหัส
• Firewall และ Anti-DDoS Protection - ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล - ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• Two-Factor Authentication (2FA) - ตัวเลือกการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• Tokenization - ข้อมูลบัตรเครดิตถูกแปลงเป็น Token ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• Regular Security Audits - ตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• Intrusion Detection Systems - ตรวจจับและแจ้งเตือนการบุกรุก

5.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึง - เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การฝึกอบรมพนักงาน - พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• ข้อตกลงความลับ - พนักงานและผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• นโยบาย Clean Desk - ไม่ทิ้งเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลไว้โดยไม่ดูแล
• การจัดการเหตุการณ์ - มีแผนรองรับกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

หลังจากหมดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมและขอให้เราจัดทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้คุณ

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม

7.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล

7.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง

7.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

7.8 การใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำร้องที่สมบูรณ์

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชม คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

8.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น - จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น คุกกี้การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ - ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การทำงาน - จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก
• คุกกี้การตลาด - ติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

8.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุด

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะพยายามตอบกลับคำถามหรือคำร้องขอของคุณโดยเร็วที่สุด โดยปกติภายใน 7-30 วันทำการ

ขอบคุณที่ไว้วางใจ 7 11pg ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราตระหนักถึงความรับผิดชอบนี้และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยความเคารพและมาตรฐานสูงสุด หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณเสมอ